مركز المساعدة

متواجدون دوماً لمساعدتكم

بامكانك التواصل معنا طوال ايام الاسبوع لمساعدتكم وتقديم اي دعم تحتاجون اليه

الاسئلة الشائعة

ماهي وسائل الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع باستخدام

  • البطاقة الائتمانية او بطاقة مدى
  • Apple pay
  • STC pay
  •  التحويل البنكي على احد حساباتنا البنكية وارسال صورة التحويل على الواتساب رقم 966599913336
هل يمكن ارسال الطلب لمستلم آخر؟

يمكنك ارسال طلبك لمستلم آخر عبر وضع بياناته في صفحة اتمام الطلب باختيار ارسالها كهدية وستظهر لديك خانات اسم المستلم ورقم الاتصال الخاص به وخانة لنص الاهداء اذا اخترت كرت اهداء مع الطلب، سنقوم بالتواصل مع المستلم وتوصيل الطلب بعد اتمامك لعملية السداد

هل يمكنني استلام طلبي في نفس اليوم؟

يتم توصيل الطلبات في نفس اليوم اذا تم الطلب قبل ٣ عصراً وفي اليوم التالي بعد ذلك ماعدا يوم الجمعة، يتم توصيل طلبات يوم الجمعة يوم السبت.

هل يمكنني ارجاع النباتات بعد الاستلام؟

عند وصول الطلب يمكنك التحقق من النباتات ولك خيار قبولها او ارجاعها مع المندوب مع استرجاع مادفعت شاملاً رسوم الضريبة باستثناء رسوم التوصيل، لايمكن استرجاع النباتات الطبيعية بعد الاستلام، ويمكنك اعادة المراكن او الاكسسوارات اذا لم يتم استخدامها وبحالتها الاصلية خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة.

لم تجد اجابة لسؤالك؟

المساعدة على تويتر

هل تواجه صعوبة في اختيار النبتة المناسبة؟

فريق الدعم المتخصص على تويتر يسعدون باستقبال استفساراتكم عن النباتات المناسبة لك وكيفية العناية بها

تواصل معنا

التواصل عبر البريد الالكتروني

ارسل الينا استفساراتك او طلباتك وسنقوم بايصالها للفريق المختص والرد عليك باسرع وقت ممكن عبر نموذج التواصل

المحادثة الفورية

لارسال صورة التحويل البنكي او الاستفسار عن طلبك يمكنك التواصل معنا مباشرة على الواتساب

966599913336